32 miljoen euro boete omdat Amazon werknemers te streng controleert

Het Amerikaanse Amazon kan erover meespreken: het e-commercebedrijf werd onlangs op het matje geroepen door de Franse informatica- en vrijheidscommissie omdat ze werknemers te streng zouden monitoren.

First things first: controles op de werkvloer zijn op zich niet verboden. Je leidinggevende mag dus gerust eens komen piepen om te checken waarmee je bezig bent. Ook camera’s zijn toegelaten, op voorwaarde dat ze enkel gebruikt worden om de aanwezigheid van medewerkers te controleren of om veiligheid te garanderen.

Maar daar stopt het. Want ook op de werkvloer heb je recht op privacy. Zo mag je werkgever nooit je zoekgeschiedenis inkijken. Ook meelezen op je smartphone of je mailbox checken is verboden. Ja, óók als het om een werktelefoon of -laptop gaat.

Ontdek: Mag jouw werkgever je filmen op het werk?

Overdreven controles

De gouden regel luidt: té is nooit goed. Je werkgever mag niet overdrijven. Er is niets mis met een sporadische controle – zeker niet wanneer daar grondige redenen voor zijn. Maar een systeem dat elke beweging in de gaten houdt, dat gaat dan weer te ver. En wie te ver gaat, krijgt met CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) te maken. Deze Franse regelgevende commissie zorgt ervoor dat de privacy op het vlak van dataverzameling en -opslag gerespecteerd wordt.

Privacy: wat mag je werkgever controleren? Wat niet?

Het is net daar waar het schoentje knelde bij Amazon. Het bedrijf verzamelde te veel gegevens over de workflow van de werknemers: hoeveel artikels ze uit het rek halen, hoe vaak ze iets wegleggen, hoe lang ze erover doen om artikels te scannen ... Alle prestaties en onderbrekingen werden zo gedetailleerd geregistreerd, dat medewerkers zich opgejaagd voelden en geen pauze meer durfden te nemen. Problematisch, op z’n zachtst gezegd.

Extra: Wat mag die werkgever van jou te weten komen?

GDPR-boete

De hoeveelheid data die door Amazon werd gedocumenteerd, kon volgens CNIL niet door de beugel. Het bedrijf werd aangeklaagd voor schending van het GDPR-principe van dataminimalisatie. Bovendien kwam aan het licht dat Amazon-werknemers vóór 2020 niet eens op de hoogte waren van het feit dat deze data werden verzameld. Het prijskaartje van dit voorval? Een fikse GDPR-boete van maar liefst 32 miljoen euro.

Amazon gaat niet akkoord met de boete. Volgens het bedrijf zijn managementsystemen in warenhuizen een standaard gegeven en worden ze louter gebruikt om veilig, kwalitatief en efficiënt te werken. Het is voorlopig nog niet duidelijk of Amazon ook in andere Europese landen op een GDPR-boete mag rekenen. Wordt vervolgd!

Lees ook: Hoe is Jeff Bezos de rijkste man ter wereld geworden?

(ZINNIG) - Bron: ITdaily